Conditions générales

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

1. Qui sommes-nous

24RENTALS est une plateforme de réservation de maisons de vacances et de voitures de location à Curaçao. Nous jouons le rôle d'intermédiaire entre les voyageurs et les hôtes des logements et des voitures. Le contrat de location est conclu entre vous et l'hôte. Vous pouvez nous joindre à rentals24.official@yahoo.com.

2. Réservation et confirmation

Vous réservez en ligne ou via une demande. Pour une demande, nous vérifions d'abord la disponibilité puis vous envoyons un lien de paiement. Votre réservation est confirmée dès que vous avez payé l'acompte de 15 % et reçu notre confirmation.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont des prix « à partir de » par nuit ou par jour et peuvent varier selon la saison, la durée du séjour et le nombre de voyageurs. Le prix figurant dans votre confirmation fait foi. La caution, les frais de ménage, la taxe de séjour et les autres frais éventuels sont indiqués à l'avance sur la page ou dans votre confirmation.

4. Paiement

Lors de la réservation, vous versez à 24RENTALS un acompte de 15 % du montant de la location.
Vous réglez les 85 % restants, ainsi que l'éventuelle caution et la taxe de séjour, directement à l'hôte, selon le délai de paiement indiqué dans votre confirmation.
Ne payez jamais des tiers se faisant passer pour 24RENTALS. Nous communiquons uniquement via les coordonnées figurant sur ce site.

5. Maisons de vacances

Le nombre maximal de voyageurs par logement ne peut pas être dépassé.
L'arrivée et le départ ont lieu aux heures indiquées dans la confirmation.
Vous prenez soin du logement et de son équipement et signalez immédiatement tout dommage. L'hôte peut retenir sur la caution les dommages causés par les voyageurs.
Le règlement intérieur de l'hôte (par exemple concernant le tabac, les animaux, les fêtes et le bruit) fait partie de la réservation.

6. Voitures de location

Le conducteur doit être titulaire d'un permis de conduire valide et avoir l'âge minimum indiqué sur la page ou dans la confirmation.
L'assurance, la franchise, la politique carburant et le lieu de prise en charge et de restitution figurent dans la confirmation de chaque location.
Les amendes de circulation pendant la location sont à la charge du locataire.

7. Annulation et modifications

Voir notre politique d'annulation.

8. Hôtes

Les hôtes qui proposent leur logement ou leur voiture via 24RENTALS le font selon nos conditions pour les hôtes.

9. Responsabilité

Les hôtes sont responsables de l'exactitude de leurs annonces et de l'état de ce qu'ils louent. Nous faisons de notre mieux pour que les informations du site soient exactes et à jour. Notre responsabilité est limitée à l'acompte que vous nous avez versé, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute grave.

10. Confidentialité

Découvrez comment nous traitons vos données dans notre politique de confidentialité. Pour votre réservation, nous partageons les informations nécessaires avec l'hôte.

11. Droit applicable

Ces conditions et les réservations sont régies par le droit néerlandais, sauf disposition impérative contraire. Nous préférons résoudre les réclamations ensemble : écrivez-nous à rentals24.official@yahoo.com.